Главная Как загрузить или выгрузить черный список отписавшихся клиентов

Как загрузить или выгрузить черный список отписавшихся клиентов

Вы можете загрузить в Convead или, наоборот, выгрузить из Convead черный список отписавшихся от рассылок клиентов. Если переходите на Convead из другой системы емэйл-маркетинга, обязательно сделайте это, чтобы обеспечить себе высокую доставляемость и открываемость писем.

Управление отписавшимися клиентами происходит в разделе «Настройка» – «Инструменты» – «Черный список email адресов»:

Зайдите в раздел и увидите ваш список отписавшихся клиентов (если кто-то, конечно, отписался). Плюс сюда попадают несуществующие адреса (Bounced) и email-ы, владельцы которых пожаловались на вашу рассылку как на спам. Справа вверху будет серая иконка для выгрузки этого списка из Convead.

Чтобы загрузить в Convead список отписавшихся из вашей CMS или прошлой системы email-маркетинга, нажмите на кнопку «Выбрать файл» и загрузите файл в формате excel. Файл должен содержать одну колонку с email-адресами.

При переходе с одной системы email-маркетинга на другую очень важно переносить черные списки отписавшихся клиентов. Это позволит вам работать с чистой базой, уменьшить процент попадания писем в спам, повысить открываемость (open rate) и эффективность рассылок.