Главная Как использовать подстановку first_name если имя пользователя неизвестно

Как использовать подстановку first_name если имя пользователя неизвестно

Когда вы вставляете в рассылку имя пользователя или какую-то еще информацию, подумайте сразу о том, как письмо будет выглядеть для тех пользователей, у которых эти данные не заполнены.

В Convead есть механизм, которым вы можете заменять отсутствующие значения любыми словами. Он работает одинаково в рассылках и виджетах.

Заменяем имя пользователя в рассылке

Чтобы заменить имя на «Дорогой друг» или любую другую фразу, для начала

  1. Выбираем необходимую подстановку. Для этого делаем клик по иконке {…}, выбираем первый пункт %{first_name}.
  2. Между словом first_name и закрывающей фигурной скобкой ставим вертикальную черту | и справа от нее без пробелов пишем «Дорогой друг». После фигурной скобки можно поставить знак восклицания.

Если Convead знает имя клиента, то в письме будет следующее приветствие:  Привет, имя клиента.
А если имя не указано, то отобразится: Привет, Дорогой друг!

Важный момент! На предпросмотре и при отправке тестового письма вы не увидите работает ли подстановка. Чтобы убедиться, что вы написали все правильно, отправьте себе боевое письмо.

Для тех, кто использует собственную html-верстку:

Если вы используете собственную верстку в триггерных рассылок, можно использовать следующий вариант:

Привет {% if visitor.first_name != blank %},
{{ visitor.first_name | capitalize }}
{% else %}
{% endif %}

Таким образом можно избежать дополнительного обращения к клиенту с неизвестным именем.  Но важно помнить, что подобная подстановка доступна только при использовании собственной html-верстки и только в триггерных рассылках.

Полезные статьи