Главная Кампания "Транзакционные рассылки"

Кампания «Транзакционные рассылки»

Все предустановленные кампании в Convead не пересекаются между собой и их лучше запускать одновременно. Это позволит достичь максимального результата.

Информируйте клиентов о статусе выполнения заказа. Используйте преимущество более высокого Open Rate, чтобы предложить дополнительные товары.

Важно! Настройки предустановленных виджетов и рассылок не могут быть изменены, так как они являются частью кампании. Это может привести к нарушению логики работы кампании.

Пожалуйста, создайте копию элемента, чтобы вносить изменения в настройки.

Кампания “Транзакционные расылки” состоит из четырёх автоматических рассылок.

Важно! Перед запуском кампании убедитесь, что все статусы заказов передаются в систему. Без корректной передачи данных рассылки не будут отправлены. Воспользуйтесь инструкцией для проверки.

Рассылка «Заказ оформлен»

После оформления заказа на сайте, клиенту будет отправлено автоматическое письмо с подтверждением покупки.

Нюансы. Вся информация о товарах на вашем сайте передаётся в Convead из товарного фида. Убедитесь, что фид добавлен в аккаунт и работает корректно.

Рассылка «Оплата получена»

При смене статуса заказа на “оплачен”, клиенту будет отправлена автоматическая рассылка с подтверждением оплаты. В контент письма добавлен блок “Популярные товары”, который автоматически подставит выборку самых продаваемых товаров за последние 30 дней. Это позволит увеличить средний чек и познакомить клиентов с товарами, которые они могли пропустить.

Рассылка «Заказ отправлен»

После смены статуса на “отправлен”, клиент получит автоматическое письмо с уведомлением об отправке заказа. Укажите подробную контактную информацию, сроки доставки и возврата товара. Заинтересуйте самыми продаваемыми товарами на сайте для повторных заказов.

Рассылка «Заказ отменён»

При смене статуса заказа на “отменён”, клиенту будет отправлена рассылка с подтверждением отмены.
Измените контент письма на своё усмотрение. Расскажите подробнее о самых популярных товарах на сайте, чтобы подтолкнуть пользователя к новой покупке.

Информируйте клиентов о статусе выполнения заказа. Используйте преимущество более высокого Open Rate, чтобы предложить дополнительные товары.

Рекомендуем параллельно запустить кампании  «Сбор отзывов после первой покупки» и «Сбор отзывов после отмененного заказа», чтобы узнать о впечатлении клиентов после посещения вашего магазина.

Полезные статьи
  1. Как отредактировать рассылку.
  2. Как создать или отредактировать подстановку в рассылке.
  3. Как работает товарный фид.