Зарегистрируйтесь бесплатно
Имя
Телефон
Ваш email
Сайт
ГлавнаяБлогПочему стоит использовать поп-апы в интернет магазинах?

Почему стоит использовать поп-апы в интернет магазинах?

06 марта 2015

Всплывающие окна - это отстой? Так почему же так много ваших любимых сайтов их используют? Если вы не в курсе, то поп-апы - это те самые раздражающие окошки, которые то и дело появляются и мешают вам. Да-да, это они прерывают ваш онлайн-шоппинг или увлекательное чтение и просто вынуждают вас искать ту самую заветную кнопку “Х”, чтобы закрыть его. Поп-апы раздражают своей грубой навязчивостью. Но они действительно работают.

всплывающие окна на сайте

В этом посте мы поговорим о том, зачем на вашем сайте нужны виджеты "поп-ап", остановимся на преимуществах и недостатках, а также рассмотрим лучшие примеры их использования.

Поп-апы действительно работают

Главная цель всплывающих окон - очень настойчивый призыв к действию. Это может быть приглашение к участию в распродаже или информирование пользователей о других важных событиях, но чаще всего они используются как инструмент для сбора контактов пользователей. Тест за тестом продемонстрировали, что поп-апы действительно эффективны. Так, в одном из кейсов поп-апы помогли собрать на 1,375% больше емейлов, чем стандартный лидосборник на сайте.

Другой кейс. На рассылки сайта с суточной посещаемостью более 44 000 уникальных посетителей ежедневно подписывалось не больше 10-15 человек. После использования поп-апа, появлявшегося с 60-секундной задержкой, количество подписчиков возросло до 100-150 в день.

Зачем собирать email-адреса?

Интернет-магазин можно сравнить дырявым ведром, в которое налили воду. Вы можете тратить много времени и денег на то, чтобы вода оставалась в ведре, но большая часть жидкости (99%, если ваша конверсия 1%) всё равно просочится через отверстия и вытечет из ведра, причём в большинстве случаев безвозвратно. Очевидно, что успеха бизнесу это не приносит. Удерживать пользователей, как воду в ведре, и возвращать тех, кто ушёл с сайта, - это действительно важные шаги в построении успешного интернет-бизнеса.

Собирая электронные адреса своих пользователей, вы получаете второй, а быть может и третий шанс вернуть их на сайт с помощью эффективных email-рассылок. Так почему же именно email-адреса? Почему бы не попытаться предложить им стать вашими подписчиками в Фейсбуке или Твитттере? Ответ прост - конверсия email-рассылок в разы выше. По данным DMA (Direct Marketing Association), ROI email-рассылок составляет порядка 4,300%.

Всё дело в том, что электронная почта - это некое личное пространство пользователя в сети. Получив разрешение отправлять им письма вы автоматически обеспечиваете внимание своему сообщению, чего проблематично добиться в других каналах. 

Тёмная сторона поп-апов

Но если виджеты "поп-ап" дают так много преимуществ, почему же ими не пользуются все без исключения? На самом деле - это отнюдь не волшебный и универсальный инструмент. Перед тем, как вы примете решение об установке поп-апов на свой сайт, вам стоит узнать и про их недостатки. Давайте поговорим о некоторых из них.

Недостатки использования поп-апов

  • Многие пользователи, особенно те, кто хорошо знаком с интернет-технологиями, далеко не в восторге от поп-апов. Некоторых они раздражают на столько, что они готовы просто не задумываясь закрыть сайт со всплывающими окнами.
  • Некторые поп-апы могут замедлить загрузку страниц вашего сайта, что одинаково плохо и для конверсии, и для СЕО.
  • Всё, кроме “правильных” сообщений показанных в нужно время будет просто отвлекать и раздражать пользователей.

Типы поп-апов

Есть разные способы демонстрации попапов, зависящие от действий посетителей на вашем сайте. Давайте рассмотрим наиболее популярные примеры:

  • По времени. Такие поп-апы показываются пользователям по истечению определённого времени. Как правило, всплывающие окна хорошо срабатывают, если их показывать через 60 секунд и позже. Так вы можете быть уверены, что показываете сообщение тем, кто действительно заинтересовался вашим сайтом.
  • По контенту. Виджеты "поп-ап" показываются пользователям только на определённых страницах.
  • По прокрутке. Эти поп-апы показываются, только если пользователи проскроллили до определённого места на странице сайта. Такой подход часто используется в блогах. Причём он во многом близок к поп-апам, которые показываются по времени. В обоих этих случаях вы показываете всплывающие окна только тем пользователям, которые заинтересовались содержимым страницы.
  • При выходе с сайта. Такой поп-ап появляется только в тот момент, когда пользователь намеревается уйти с сайта. Всплывающее окно появляется именно в тот момент, когда пользователь готов уже нажать на кнопку, чтобы уйти с сайта. И до того, как пользователь сделает это, ему можно предложить скидку или же спросить его почтовый адрес.
  • Поп-аут - это несколько отличный вариант поп-апов. Вместо появления на экране всплывающего окна, полностью закрывающего обзор, такие поп-апы появляются сбоку и не мешают пользователю смотреть сайт.

Как заставить всплывающие окна работать на вас

Если вы уже решили, что всплывающие окна нужны на вашем сайте, нужно учесть несколько факторов, чтоб они работали действительно эффективно.

Время показа. Вы можете показывать всплывающие окна в разные моменты пребывания пользователя на сайте. Например, сразу после того, как он пришёл, или же, по истечению определённого промежутка времени, когда он совершает определённое действие (например, просматривает конкретную страницу) или же когда уже собрался уйти.

Демонстрация всплывающего окна в тот момент, когда пользователь только пришёл на сайт, может помочь собрать больше email-адресов, но это может выглядеть несколько навязчиво и даже вызвать негатив со стороны пользователей. Некоторые эксперты уверены, что работа с адресами, полученными сразу же после захода пользователей на сайт, менее эффективна, так как они ещё толком не видели вашего сайта и не решили для себя, на сколько он им интересен. Результатом может стать большое количество отписок от ваших рассылок.

Не бойтесь экспериментировать с разными поп-апами, это поможет оценить, что сработает действительно эффективно в вашем случае.

“Правильный” текст. Выбор правильного информационного посыла имеет решающее значение. Как и любое другое рекламное объявление, всплывающее окно должно привлекать внимание и заинтересовывать, ваш пользователь должен увидеть чёткий призыв к действию и осязаемое преимущество. Многие пользователи закрывают поп-апы автоматически, сразу же после их появления, так что у вас есть буквально секунды, чтобы успеть заинтересовать.

Используйте броский заголовок, впечатляющие цифры и интересные факты, чтобы сразу же привлечь внимание пользователей.

А как ещё можно использовать всплывающие окна?

Пока мы рассмотрели только использование поп-апов исключительно для сбора email-адресов. Однако, есть и другие варианты применения всплывающих окон. Например:

  • Для ответа на вопрос пользователя ещё до того, как он будет задан. (Бесплатная доставка в США и Канаду! Покупайте прямо сейчас!)
  • Для мотивации пользователей скачать или посмотреть каталог либо прайс (Посмотрите наш лук-бук с моделями сезона Зима 2014 прямо сейчас!)
  • Для того, чтобы узнать больше о привычках и вкусах пользователей. (Помогите нам выбрать новый логотип! Голосуйте прямо сейчас!)
  • Чтобы показать новый товар или линейку товаров всем покупателям. (Посмотрите лучшее из нашей коллекции прямо сейчас!)

Полезные приложения

Выбор сервисов для установки поп-апов на сайт очень широк. Вот лишь несколько вариантов из Shopify App store, которые могут показаться вам интересными:

  • Pop-Up Window - Стандартные кастомизированные поп-апы для вашего сайта.
  • Email Pirate  - Стандартные кастомные поп-апы для вашего магазина.
  • Smart Popup Box - Allows for email capture and social follows to reveal discount.
  • Exit Offers - Поп-апы для работы с брошенными корзинами.
  • Picreel - Поп-апы для пользователей, которые собираются уйти с сайта.
  • ExitIntent - Поп-апы для пользователей, которые собираются уйти с сайта.
  • Bounce Back - Поп-апы для пользователей, которые собираются уйти с сайта.

Вот несколько примеров всплывающих окон, предустановленных в шаблонах Shopify.

Retina

виджеты на сайте

 

Weekend

всплывающие окна на сайте

Ещё больше вариантов всплывающих окон можно посмотреть на сайте Shopify. Просто откройте демо-версию, чтобы убедиться, что в выбранной теме есть предустановленные поп-апы.

Установить всплывающие окна?

Теперь вы наверняка решили, нужны ли поп-апы на вашем сайте. Не забывайте, что большие возможности идут рука об руку с большой ответственностью. Перед тем, как установить поп-ап на свой сайт, всегда старайтесь увидеть его глазами пользователя и обязательно спросите у себя, какую пользу от всплывающего окна получат посетители вашего сайта. Если вы можете уверено ответить на этот вопрос, значит, вы нашли отличное решение для своего онлайн-бизнеса.

Оригинал: Why You Should Be Using Popups on Your Online Store

Установить виджеты на свой сайт

Подпишитесь на блог о маркетинге
в интернет-магазинах
Никакого спама. Только наши собственные статьи.
Tild3665 3338 4631 b339 383237626630  arrow blue