Обновление: А/Б тесты виджетов

21 июня 2016 | Новости Convead

Серьезное обновление виджетов. В beta-тестирование вышли А/Б тесты. Теперь вы можете создать и запустить 2, 3, 4... сколько хотите вариантов виджета одновременно, и Конвид автоматчески выберет кому из посетителей какой показывать. В любой момент любой вариант можно включить или отключить. Короче говоря, пробуйте сами. 

А/Б тесты виджетов

Основная идея нового функционала в том, что вы в любой момент можете добавить к виджету еще один вариант с другим дизайном и настройками и запустить его одновременно с первым. Конвид сам автоматически разделит аудиторию на равные части и будет показывать им разные версии виджета. Вы же будете видеть статистику по всем версиям и сможете выбрать лучшую.

Создание вариантов виджета

Для того, чтобы создать дополнительный вариант виджета, перейдите на шаг «Контент» и нажмите на кнопку «Начать А/Б тест»:

Создание А/Б теста

При этом у вас сразу появится вкладка с текущим вариантом виджета и вы сможете тут же создать дополнительные версии:

Создание А/Б теста виджета

Переключаясь между вкладками вы сможете редактировать контент различных вариантов – меняйте цвет, расположение элементов, картинки, размер виджета... в общем все, что можно поменять в редакторе. Никаких ограничений.

Тестировать можно не только разный внешний вид виджета, но и разные условия показа. Перейдите на шаг «Настройка». Тут вы увидите блок, в котором можно установить разные параметры для разных версий виджета:

А/Б тест настройка виджета

Кнопка на панели навигации теперь запускает выбранный вариант виджета. А на странице аналитики появилась агрегированная статистика по всем версиям. Здесь вы можете сравнивать показатели, запускать, отключать, архивировать варианты виджета: 

Аналитика по А/Б тесту виджетов

В кратце это все, что касается А/Б тестов виджетов. Пробуйте и отправляйте нам замечания и пожелания по улучшению.

Новый контекстный хелп в приложении

Для того, чтобы вам было проще и удобнее находить ответы на вопросы по сервису, мы затащили хелп в приложение. Теперь по кнопке «Помощь» в любом разделе вызывается контекстная справка с частыми вопросами/ответами и релевантными статьями хелпа. Если хотите посмотреть все статьи помощи – нажмите на ссылку внизу панельки и перейдете на сайт в раздел «Скорой помощи» с полным набором статей.

Контекстный хелп в Конвиде

Улучшения по онлайн-консультанту

И последнее на сегодня улучшение. Мы добавили звук входящего сообщения для посетителя. По умолчанию он выключен, но вы можете включить его в настройках онлайн-консультанта:

Звук в онлайн-консультанте

А еще открытые диалоги теперь будут автоматически закрываться через 3 дня со времени последнего сообщения. Если 3-х дней вам недостаточно или наоборот много, напишите в техподдержку и мы установим любой интервал по вашему желанию. Плюс, мы оптимизировали страницу со списком диалогов – теперь она будет работать значительно быстрее. 

На этом сегодня все. Ждем фидбека, вопросов предложений и замечаний. Если вам что-то не понятно или не удобно – обязательно напишите, мы будем благодарны. До встречи в Конвиде. А если у вас все еще нет аккаунта – регистрируйтесь прямо сейчас.

В базовой комплектации Convead устанавливается на популярные CMS за 3 минуты: