Зарегистрируйтесь бесплатно
Имя
Телефон
Ваш email
Сайт
ГлавнаяБлогКак выбрать бизнес-модель для своего интернет-магазина?

Как выбрать бизнес-модель для своего интернет-магазина?

22 апреля 2015

Когда речь заходит о запуске бизнеса в сети, перед вами открываются практически безграничные возможности. Причём очень важно с самого начала определиться с тем, как выстраивать собственный бизнес, ведь это во многом предопределит ваш успех. В этом посте мы поговорим о том, какие варианты есть у каждого, кто только планирует собственный бизнес в сети, коснёмся преимуществ и недостатков разных типов интернет-магазинов. Уверены, это поможет вам с первых шагов более осмысленно подойти к собственному делу и извлечь из него максимум прибыли.

Как выбрать бизнес-модель для своего интернет-магазина?

 

Что вы хотите продавать?

Существуют сотни и тысячи интернет-магазинов, каждый из которых имеет свои особенности. Они отличаются целевой аудиторией, ассортиментом товаров, тем, откуда берутся эти самые товары, и целым рядом других параметров. Однако, глобально можно выделить два типа интернет-магазинов, о которых мы и поговорим для начала.

  • В2В (бизнес для бизнеса)

Эта модель предполагает, что интернет-магазин ориентирован не на конечных покупателей, а на представителей бизнеса, то есть на юридические лица. В том, чтобы продавать корпоративным клиентам (другим компаниям) есть как преимущества, так и недостатки. Главный плюс таких продаж - объёмы заказов существенно больше, да и совершаются они чаще, в том числе и повторно. Но, вместе с тем, компаний существенно меньше, чем обычных покупателей, процесс продаж при этом требует определённого времени, да и решения о таких сделках принимаются взвешенно и редко бывают спонтанными.

  • В2С (бизнес для потребителя)

Бизнес для потребителя - такая модель предполагает, что вы продаёте напрямую конечным покупателям, которые и будут пользоваться этими товарами. Это самая распространённая схема, и большинство имеют в виду именно её, когда заводят речь о создании интернет-магазина.

Хотя не стоит забывать, что есть и другие бизнес-модели, пусть и менее распространённые. Например, это может быть B2G, то есть бизнес для государства (электронные госзакупки и т.д.).

Что именно вы будете продавать?

Теперь, когда мы рассмотрели две ключевые бизнес-модели интернет-магазинов, самое время углубиться в тему и подумать, продукцию какого типа вы можете продавать:

  • Материальные товары

Когда речь заходит об открытии интернет-магазина большинство о нас представляют себе продажу именно неких материальных товаров. И хотя такие продажи наиболее популярны, они предполагают немало сложностей, связанных в том числе с хранением самих товаров, их доставкой, гарантийными обязательствами и т.д.

Пример: компания DodoCase продаёт чехлы для iPad и iPhone, сделанные по тому же принципу, что и классические обложки для книг.

Чехлы DodoCase

  • Цифровые товары

Цифровые товары - ещё один популярный тип товаров для интернет-магазинов. Бесспорное преимущество - если вы продаёте такие товары, то вы избавляете себя от проблем с организацией складских помещений, доставкой и всеми прочими сложностями, которые неминуемы, если вы имеете дело с обычными товарами. Вы можете продавать музыку, цифровые книги, видео, картинки и софт. Самый большой недостаток таких продаж - серьёзная конкуренция в виде пиратства. Тем не менее, именно цифровую продукцию можно продавать тысячи и десятки тысяч раз, причём именно такие продажи считаются лучшими, ведь они не предполагают головную боль, связанную с перевозками грузов и управлением складскими остатками.

Пример: Компания Out Of The Sandbox продаёт премиум темы для Shopify и делает это через собственный интернет-магазин на платформе Shopify. Причём покупатель получает выбранную тему, как только совершит оплату.

Цифровые товары

  • Сервисы

И, наконец, третий тип, встречающийся несколько реже в онлайн-продажах - это сервисы. Онлайн услуги могут быть различными. Это может быть консалтинг, веб-дизайн, и создание сайтов, написание и редактирование контента, а также многое другое. Продажа сервисов через онлайн-магазин может стать отличным решением для развития собственного бизнеса. Однако, и тут есть некоторые ограничения. И связаны они в первую очередь с человеческими ресурсами, так как предоставление любого сервиса предполагает труд, причём ограничения напрямую зависят от штата вашей компании и загруженности сотрудников.

Пример: Shopify Experts - это каталог фрилансеров и агентств, которые предлагают определённые услуги владельцам магазинов на платформе Shopify. Перечень предложений весьма широк - от запуска бизнеса и построения маркетинговой стратегии до разработки дизайна и создания иллюстраций. Многие из этих фрилансеров и агентств используют Shopify в качестве площадки для непосредственных продаж своих услуг.

Сервис Shopify

Где взять товары на продажу?

Материальные товары (а в определённой степени и цифровые) можно разделить на несколько групп в зависимости от способа их производства. И на каждом из этих вариантов мы остановимся поподробнее.

  • “Сделай сам”

Самостоятельное производство товаров - отличных подход для тех, кто имеет соответствующее хобби. Это может быть бижутерия и ювелирная продукция, модные аксессуары и одежда, натуральные косметические средства и многое другое. Производство товаров своими силами позволяет вам полностью контролировать качество и сам бренд, хотя при этом занимает довольно много времени.

Основные затраты при таком подходе связаны с созданием самой продукции и включают в себя затраты на приобретение расходных материалов, их хранение и время, которое требуется на производство. Ассортимент продуктов при этом ограничивается исключительно вашими собственными умениями и доступными ресурсами.

Пример: компания J.L. Lawson & Co. производит всю свою продукцию вручную в собственной студии в Калифорнии. Этот семейный бизнес, которым занимается уже третье поколение, является предметом особой гордости за каждый товар.

Создать бизнес в интернете

  • Промышленное производство

Другой способ заполучить товары для своего интернет-магазина - это поиск производителя, который и возьмёт на себя производство. Вы можете остановить свой выбор как на местной, так и на зарубежной компании. Причём логично предположить, что услуги отечественных производителей обойдутся вам в большую сумму, нежели производственные мощности в таких странах, как Китай, Тайвань или Индия.

Пример: компания GameKlip начала с небольшого собственного производства игровых адаптеров для смартфонов. После того, как спрос на продукцию возрос, компания запустила полномасштабное производство, чтобы идти в ногу со спросом.

Лучшие ниши для бизнеса

  • Оптовые закупки товаров

Закупка товаров оптом - процесс довольно простой и понятный. Говоря проще, при таком подходе вы приобретаете товары (как правило, производства других брендов) напрямую у производителя или у посредника, а после в свою очередь перепродаёте, причём по более высокой цене.

Оптовые закупки являются менее рискованной бизнес-моделью по сравнению с собственным производством. Во-первых, вы имеете дело с брендами, которые уже известны на рынке, так что вы не рискуете потратить много времени и средств на продукцию, которая не будет пользоваться спросом. Минимальные объёмы закупок будут при этом будут напрямую зависеть в том числе и от производителя и от самих товаров, но, как правило, всегда можно найти оптимальный для всех вариант.

Пример: компания Lodge Goods продаёт товары от производителей со всех Соединённых Штатов. Причём предлагая в своём магазине продукцию разных брендов, они тем самым обеспечивают широкий выбор для своих потенциальных покупателей.

Создать оптовый интернет-магазин

  • Прямые поставки

Суть этой концепции сводится к тому, что вы продаёте товары, которых на самом деле у вас нет в данный момент. Работа с прямыми поставками предполагает, что вы принимаете заказы через собственный интернет-магазин и после передаёте их своим партнёрам. Они, в свою очередь, отгружают товары и доставляют их покупателю от лица вашей компании. Ключ к заработку при использовании такой модели - это разница между оптовой ценой производителя и розничной, по которой покупают у вас.

Самое большое преимущество прямых поставок заключается в том, что ваш магазин может отличаться весьма широким ассортиментом, но при этом вам не нужно предварительно закупать товары у поставщиков и заботиться об их хранении на складах. Кроме того, такой подход позволяет определить спрос на разные группы товаров без риска остаться с нераспроданным ассортиментом.

Пример: Right Channel Radios - один из самых популярных ресурсов, предлагающих портативные рации для грузовиков внедорожников. Используя концепцию прямых поставок, они предлагают очень широкий выбор товаров и аксессуаров к ним в весьма специфичной нише, при этом без риска не распродать что-либо.

Чем вы будете отличаться от конкурентов?

Определение собственных конкурентных преимуществ - это одно из ключевых решений при открытии интернет-магазина, так как именно это во многом определит специфику вашего онлайн-бизнеса и будет диктовать вам ключевые бизнес-решения. Есть несколько разных вариантов ведения конкурентной борьбы. Давайте остановимся на каждом из них поподробнее.

  • Цена

Иметь цены ниже, чем у конкурентов - не всегда лучший вариант для небольших интернет-магазинов, ведь торговые площадки с большими оборотами зачастую могут позволить себе и большие скидки на товары без ущерба для прибыли. К тому же, зачастую они закупают внушительные партии по более выгодным ценам, что отражается и на конечной стоимости.

Пример: Walmart давно известен своими скидками. Они закупают товары в больших объёмах и по отличным ценам, так что могут позволить себе продавать по той стоимости, которая покажется очень привлекательной для покупателей.

Проведение акций

  • Качество

Конкуренция по качеству сводится к тому, кто интернет-магазин предлагает потребителям товары действительно высокого качества. Бесспорно, качество может стать отличным конкурентным преимуществом, да и спрос в целом смещается в строну более качественных товаров.

Пример: компания Dbrand продает виниловые чехлы для смартфонов, ноутбуков и других гаджетов. Причём известны они именно благодаря высокому качеству своей продукции.

Создание УТП

  • Широкий выбор

Широкий ассортимент - это ещё один эффективный способ выделиться на фоне конкурентов. Но при любой схеме, помимо прямых поставок, вы рискуете столкнуться с проблемой хранения большого количества товаров и постоянного наличия нераспроданных остатков.

Пример: если говорить о широком выборе, то Amazon, конечно же, вне конкуренции. Тем не менее, если даже ваш интернет-магазин будет отличаться огромным ассортиментов, это вовсе не значит, что у вас не будет конкурентов. В таком случае вам просто придётся конкурировать со всеми, кто предлагает большой выбор товаров в каждой из ниш, на которую вы претендуете.

Как обойти конкурентов

  • Дополнительные преимущества

Один из лучших способов выделиться на общем фоне конкурентов - это дополнительные преимущества, которые станут отличным мотивом именно у вас. Это могут быть очень подробные описания товаров, полезная информация по использованию товаров и многое другое. Словом, вы должны дать каждому своему клиенту несколько больше, чем любой из ваших конкурентов.

Пример: Уже упомянутая нами компания Right Channel Radios далеко не всегда имеет самые выигрышные цены. Чтобы компенсировать это, они предлагают своим покупателям массу дополнительных преимуществ в виде полезных материалов и видеообзоров большинства представленных в каталоге товаров.

Преимущества над конкурентами

  • Сервис

Предложить такой сервис, который станет настоящим конкурентным преимуществом, не так уж и просто. Но для только открывающихся интернет-магазинов это может действительно очень выгодно. Учитывая, что сарафанное радио по прежнему является одним из лучших способов продвижения товаров, стоит приложить все усилия, чтобы предоставить покупателям такой сервис, о котором они просто не смогут не рассказать своим друзьям и знакомым.

Пример: компания Zappos известна своим потрясающим сервисом. Они бесплатно доставляют покупки по всем направлениям, готовы обменять и принять обратно товары в течение 365 дней, причём они доступны своим покупателям 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Стимулирование продаж

Заключение

Итак, мы рассмотрели ключевые аспекты, которые нужно учитывать каждому, кто только собирается открывать собственный интернет-магазин. Выбрав для себя оптимальный баланс из предложенных вариантов, вы сможете создать действительно успешный бизнес. И ещё один совет. Выбирая бизнес-модель для своего интернет-магазина, задумайтесь ещё и о том, сколько сил и времени потребуется. Взвешенный подход не только увеличит ваши шансы на успех, но и сделает сам процесс более увлекательным и захватывающим.

Оригинал: How to Choose an Ecommerce Business Model

Получить больше прибыли от своего интернет-магазина

Подпишитесь на блог о маркетинге
в интернет-магазинах
Никакого спама. Только наши собственные статьи.
Tild3665 3338 4631 b339 383237626630  arrow blue