Зарегистрируйтесь бесплатно
Имя
Телефон
Ваш email
Сайт
ГлавнаяБлогДелаем ваш интернет-магазин эталоном за 30 дней. Часть 2

Делаем ваш интернет-магазин эталоном за 30 дней. Часть 2

27 октября 2017 Конверсия

ГлавнаяБлогДелаем ваш интернет-магазин эталоном за 30 дней. Часть 2

Ну, что, успели сделать свой магазин достойным Международной палаты мер и весов?

Сегодня продолжаем наш курс по оптимизации интернет-магазина

Погнали?

Episode II

16. Есть описания и характеристики у товаров

Карточка товара должна быть информативной и полезной для покупателя: именно благодаря ей он делает выбор в пользу того или иного товара. Для оформления большого списка характеристик, можно поступить следующим образом: в открытую по умолчанию вкладку перенести основные характеристики (не более 20), а для полного списка сделать другую вкладку, вот так:

iphone X

17. Выводятся блоки «Вам могут понравиться», либо «С этим товаром покупают»

Блок может называться по-разному, но его основные цели – это помочь покупателю с выбором и допродать сопутствующие товары. Вы навернка видели такие на сайтах с одеждой, а мальчики – на сайтах автозапчастей (хотя едва ли вам нужно помогать с выбором):

очки Гуччи

Благодаря этому блоку пользователю будет показываться то, что его заинтересует. Как это автоматизировать? Тут волшебство.

18. Есть отдельные разделы «Распродажа» и «Новинки»

Так делают уже практически все, и это не удивительно: в одном разделе вы можете собрать все, что хотите показать посетителю, или, наоборот, посетитель быстро находит товар на распродаже и не мучается, перелопачивая весь сайт. Некоторые магазины идут дальше, и делают еще более детальную разбивку. Лично мне нравится, но я бы не советовала слепо доверять вкусу человека в носках с пингвинами.

распродажа

19. Указано актуальное наличие товара на складе

А вы сталкивались с таким, что положили товар в корзину, оформили заказ, а потом вам звонит менеджер и извиняющимся (в лучшем случае!) тоном говорит, что товара нет? Бесит? Меня тоже. Позаботьтесь о том, чтобы в карточке товара информация о наличии была актуальной. Для этого нужно синхронизировать информацию о наличии товара на складе с карточкой товара.

b_575951f0775a4.jpg

20. Функция «Купить в 1 клик»

Кнопка «быстрый заказ» поможет увеличить количество, простите за тавтологию, заказов. Обычно покупка товара – это многоэтапный процесс: найти - выбрать - положить в корзину - перейти в нее и заполнить все поля. Не у всех есть время, не у всех быстрый интернет. Посетители будут вам благодарны, если вы позаботитесь о них и позволите оформить заказ при минимуме телодвижений. Экономьте не только деньги, но и время!

купить в 1 клик

21. Автоматическая простановка подписей для изображений

Про метатеги и тайтл мы уже говорили в первом эпизоде. Теперь сделайте так, чтобы у изображений автоматически прописывался alt и, при необходимости, могли бы накладываться водяные знаки.

Мини вывод: автоматизируйте все, что автоматизируется.

22. Кнопка добавления в корзину выделяется на общем фоне

Эту кнопку должно быть видно сразу, но лучше, чтобы она не выделялась из общей стилистики сайта, так сказать, «взболтать, но не смешивать»:

корзина пуста

А еще пока готовила статью, нашла вот такой интересный виджет, который как бэ намекает, что давай-ка ты, дружок, покупай:

виджет идея

23. Есть подробная информация по способам оплаты и доставки

Разместите пункты «Оплата» и «Доставка» в меню. В них опишите, как можно оплатить товар (наличными курьеру или в пункте самовывоза, банковской картой, наложенным платежом и т.д.). В разделе «Доставка» укажите стоимость доставки в разные регионы, с какими транспортными компаниями сотрудничаете, есть ли возможность самовывоза.

Также очень удобно, если в карточке товара указано, когда товар будет отправлен и доставлен. А если еще трекер поставите, то вообще цены вам не будет. Согласитесь, что гораздо приятнее знать, что твой заказ застрял на КПП Брянской таможни, а не черт знает где.

24. Страница с перечнем филиалов магазина или пунктов выдачи товара

В контактах не забудьте указать адреса физического расположения вашего магазина. Адреса и телефоны для регионов позволят сайту попасть в региональную выдачу поисковых систем. А для пользователей — добавят доверия к вашей компании.

25. Для магазинов, работающих в нескольких регионах, указан номер «8 800...»

Этот номер бесплатен для звонков по всей России, поэтому разместив такой номер у себя на сайте, вы автоматически повысите уровень доверия клиентов.

26. Видео в карточках товаров/услуг

Видео – это, конечно, уровень. Но если у вас есть такая возможность, используйте ее. Оно позволит рассмотреть товар со всех сторон, оценить габариты, посадку и т. д.

Похожую функцию выполняют 3D-модели, которые демонстрируют товар со всех сторон.

пальто

27. Онлайн консультант, заказ быстрого звонка

Онлайн-консультант – отличный способ обратной связи и вовлечения пользователя в диалог. Консультант оперативно ответит на все вопросы посетителя, предложит товар, cможет дать промокод и попросить email.

Заказ быстрого звонка – гарантия пополнения телефонной базы ваших посетителей и дозвона в вашу компанию.

онлайн консультант

28. Виджеты

Виджеты – это интерактивный блок на вашем сайте. С их помощью можно проинформировать об акции, попросить email, подарить скидку, сообщить о предстоящем событии. Виджеты помогают удержать клиента, собрать базу email-адресов, увеличить продажи.

Важно сделать виджеты не раздражающими: не нужно, чтобы они перекрывали весь экран, были кричащими, их сложно было бы убрать. Виджет должен помогать и радовать. Радовать и помогать. Установить его можно с помощью простой интеграции сервиса на сайт, а выглядеть виджет, например, может так, очень даже симпатично:

виджет

29. Адаптивная (мобильная) версия сайта

Разработка мобильной версии потребует времени и трудозатрат, но это того стоит: любая статистика подтвердит, что до 70% покупок может совершаться через мобильные телефоны, а значит,  для интернет-магазина — это необходимость. Если пока разработать мобильное приложение вы не можете, то адаптировать текущую версию сайта все же придется (мы же делаем эталон, не забыли?) Даже просто потому, что поисковые системы в мобильной выдаче отдают приоритет сайтам-адаптивам (или мобильным версиям).

30. Микроразметка

Использование структурированных данных и семантической разметки улучшает сниппет в выдаче поисковых систем. Привлекательный сниппет – больше кликов на ваш сайт.

Эпическое завершение 

(на самом деле нет)

Продолжать этот список можно очень долго: углубляться в юзабилити или в SEO-оптимизацию, или спорить с пеной у рта, что виджеты раздражают всех, а онлайн-консультант – это прошлый век. Но делать мы этого не будем, потому что, во-первых, мне лень столько писать, а во-вторых, потому что вам будет лень читать. Лучше пойдем оптимизировать сайты и зарабатывать больше. Не для этого ли вы осилили два немаленьких текста? Горжусь вами!

 

 

Подпишитесь на блог о маркетинге
в интернет-магазинах
Никакого спама. Только наши собственные статьи.
Tild3665 3338 4631 b339 383237626630  arrow blue