Где и зачем использовать видео в екоммерс

15 декабря 2016 | Полезные статьи

Размышляете над тем стоит ли использовать видео для своего интернет-магазина? Короткий ответ — стоит. Длинный — в нашей новой статье. 

Видео контент становится всё популярней. Обычные видео, видеотрансляции с помощью Periscope, Facebook и т.д. прогрессируют с каждым днем и доступными становятся даже такие вещи как прямая трансляция с 360 градусным охватом.

Возможно подобные трансляции и не имеют особого отношения к интернет-магазинам, но прогресс и повсеместное использование видео — имеет. Сегодня мы посмотрим где и главное зачем екоммерсу использовать видео.

Где

1. Карточка товара

Начнем с наиболее очевидного — использование видео в карточке товара. Множество компаний уже используют этот прием для предоставления пользователям дополнительной информации о товаре. Например:

asos.PNG

 

Не обязательно делать видео самим. Можете позаимствовать (с согласия автора, разумеется) обзор товара с YouTube.

2. Отдельная страница  

Если вы продаете одежду или другие товары, которые обновляются сезонно — хорошей идеей будет сделать отдельную страницу для видео. В подобных видео старайтесь совместить пользовательский опыт с постановочной съемкой. Например:

shulzhenko.PNG

3. Реклама

Реклама на YouTube, по сравнению с обычными соц. сетями, является более время и трудозатратной. Но если сделана правильно, она прикует внимание вашего клиента и заставит его перейти на ваш сайт. Примером может служить хорошо известное видео от компании PooPourri.

poopourri.PNG

Конечно, я видел это видео, когда оно уже стало виральным, НО, если бы я его увидел как рекламу — крайне маловероятно, что я нажал бы кнопку «Пропустить рекламу»

4. Социальные сети

Кстати о виральности. Если вы ощущаете в себе силу креатива и уверены, что скорость распространения вашего видео будет выше скорости света — смело тратьте деньги на подобное видео. Это не только канал привлечения покупателей, но и отличный способ показать ваш бренд с человеческой точки зрения.

К сожалению, мы не смогли найти пример из мира интернет-магазинов. Будьте первыми. :)

Зачем

Видео отображается в 14% поисковых запросов

Когда покупатели ищут товары, которые продает ваш интернет магазин, 14% результата поиска это продуктовые видео. Если эти видео не ваши — это упущенные покупатели.

Google заявляли, что видео вскоре можно будет рекламировать через AdWords. Что означает, что мы будем видеть все больше видео в поисковой выдаче.

73% покупателей, посмотревших видео — купят

Вы знали, что ваши товары имеют больше шансов продастся, если у них есть продуктовое видео? На это есть несколько причин, которые мы озвучим ниже. Но одного факта, что вы заработаете больше должно хватить для панической съемки видео для товаров-звёзд.

71% покупателей считает, что видео лучше показывает продукт

Если вы и ваше видео объяснили покупателю, что же такого полезного делает товар — поздравляем, вы только что увеличили шансы на покупку именно в вашем интернет-магазине.

Обычно, видео затрагивает много вопросов и непоняток, которые возникают в процессе чтения описания товара. Например, такие вещи как «как разобрать коляску», «перевести коляску из лежачего положения в сидячее» могут быть объяснены только с помощью видео.

Также стоит помнить, что люди имеют свойство забывать изученные инструкции, поэтому как вы думаете куда пойдет покупатель, который забыл как использовать тот или иной механизм коляски?

57% покупателей, посмотревших видео, не удивляются получив товар

Моя жена часто заказывает вещи онлайн. Иногда случаются неприятные моменты в виде несоответствия картинки полученному товару. Затем начинаются процедуры возврата и обратной отправки, которые тратят время и силы покупателя формируя негативный образ вашего магазина.

Если вы хотите сократить количество подобных ситуаций — вставляйте видео на страницу продукта. Как вы догадались, покупатель получивший то, что ожидал — счастливый покупатель. А счастливый покупатель — это повторные продажи.

58% покупателей считают, что они могут доверять компаниям с видео на странице продукта

Все вышеперечисленное так или иначе сводится к доверию вашего интернет-магазину. Предоставляя своим покупателям видео, вы предоставляете качественную информацию, которая осветит все детали продукта. Они лучше понимают, что покупают, что делает их покупки удачными.

С каждой подобной покупкой увеличивается степень доверия к вам. А покупатель, который доверяет вам стоит того, чтобы сделать несколько видео. Как вы думаете? :)

В базовой комплектации Convead устанавливается на популярные CMS за 3 минуты: